SPRING, 55 - 30 июня 2009 14:45

Ламер[

Участвующий в диалоге с клиентом (К) инженер был уволен с работы, однако долго судился считая что его выгнали без причины и выиграл дело.

Диалог был такой....

И. Добрый день, это служба технической поддержки. Чем могу помочь?

К. У меня проблема с Word Perfect...

И. А что именно?

К Я печатал текст, и вдруг все, что я набрал, куда-то делось с экрана.

и. Куда-то делось

К. Просто исчезло

и. И что на вашем экране теперь?

К. Ничего

И. Совсем ничего?

К. Он пустой. Никак не реагирует, когда я что-нибудь печатаю на клавиатуре

И. Вы все ещё в Word Perfect или вышли из него?

К. Откуда я знаю?

И. Вы видите приглашение ДОС на экране?

К. Что ещё за приглашение

И Ничего... Скажите вы можете перемещать курсор

К. Да нет никакого курсора... Я же вам говорю - ничего не происходит когда я нажимаю на клавиши

И. У вашего монитора горит индикатор питания?

К У монитора? Что это?

И. ???!!! Это такая штука с экраном похожая на телевизор у вас на столе. На ней есть небольшая лампочка показывающая что он включен. Горит она?

К. Я не знаю

И. Будьте добры, загляните за монитор и найдите место, где подключается шнур питания. Видите его?

К. Вроде да...

И. Отлично проследите за шнуром до розетки и скажите включена ли вилка в сеть?

К. Да

и. Когда вы смотрели за монитор вы заметили что там два шнура а не один?

К. Нет

И. Должно быть два. Пожалуйста, загляните за монитор и найдите второй кабель

К. Ага, нашел

И. Проследите и за этим шнуром - он должен быть подключен к компьютеру

К. Я не могу его достать, компьютер стоит на полу

И. О, Господи... Ну вы хотя бы можете посмотреть, включен ли этот шнур в компьютер

К. Нет.

И Даже если вам придется сесть на пол и заглянуть за компьютер?

К Это не потому что я не могу сесть на пол! Просто тут темно!

И. Темно?!!

К. Да, света из окна недостаточно

И. Ну так включите свет в комнате!

К Не могу.

И. Не можете? Почему?

К. У нас сегодня был сбой с энергией и света нет во всем здании.

И Во всем здании?! Ммм... Хорошо, похоже я знаю что делать. У вас сохранились коробки и книги к вашему компьютеру?

К. Да все лежит в шкафу.

И. Здорово! Достаньте коробки, отключите компьютер, упакуйте все как было и отвезите обратно в магазин, где вы его купили

К. Серьёзно? Неужели дело настолько плохо?

И. Боюсь что да.

К. Хорошо, я так и сделаю. А что мне сказать в магазине?

И. (уже не сдерживаясь) СКАЖИТЕ ИМ, ЧТО ТАКОМУ ИДИОТУ, КАК ВЫ, НЕЛЬЗЯ ИМЕТЬ КОМПЬЮТЕР!!!

:D :D :D

• 
• 
•